Казуальный free-to-play

Контекст:

Видеоигры

Казуальный free-to-play (казуальный F2P) — тип видеоигр, популярный на мобильной и социальной платформах. Если переводить название дословно, оно значит «игры для неглубокой или эпизодической игры с бесплатным игровым процессом». Первый компонент означает, что эти игры предназначены не для геймеров («хардкорщиков») — людей, которые глубоко увлекаются видеоиграми, посвящают этому много времени и ресурсов, готовы разбираться с тонкостях. Второй компонент значит, что установка и основной игровой процесс бесплатны, но другие элементы игры могут требовать вложения денег.

Примеры:

• Diamond Dash
• Triple Town
• Candy Crash Saga

Особенности производства

Это один из типов игр, основанных на бизнес-модели, а не на игромеханике или атмосфере. К таким играм относятся аркадные автоматы и азартные игровые автоматы. Казуальные F2P имеют некоторые черты первых и очень много черт — последних. Дизайн казуальных F2P строится на том, чтобы добиться определённого среднего сбора с игрока. Для этого игромеханика и интерфейс строятся таким образом, чтобы вызывать предсказуемые психологические реакции: азарт, импульсивность, аддикция. Целевые значения бизнес-модели обычно устанавливаются близкими к хитам текущего года — тем нескольким играм, которые смогли на порядки превысить по прибыли стоимость разработки.

Монетизация

В контексте казуальных F2P монетизацией называется изыскание способов извлечения прибыли из игры. Совокупность встроенных в игру средств такого изыскания называется моделью или системой монетизации, а в разговорной речи — просто монетизацией. Результаты изыскания также называются монетизацией: например, выражение «успешная монетизация» означает, что игра извлекла ожидаемое количество прибыли.

Термины монетизации:

Реал

Реальные деньги, то есть деньги реального мира — рубли, доллары и так далее.

Премиум

Элемент игры, доступный исключительно за вложение реальных денег.

Премиум-валюта

Расходуемый игровой ресурс, который можно купить исключительно или в основном за реальные деньги.

Внутриигровая валюта

Основной расходуемый ресурс, нужный для различных действий и покупок в игре. В системе с двумя валютами — зарабатываемой в игре и премиумной — он противопоставляется премиум-валюте. Однако в играх с одним типом валюты он может как зарабатываться в игре, так и покупаться за реальные деньги.

Внутриигровые покупки (In-App Purchases, IAP)

1. Покупки, которые можно совершать в игре только за реал или премиум-валюту. В играх с единственной валютой к этому относится в основном приобретение пакетов валюты.
2. Покупки, прямо или косвенно доступные за реальные деньги. Это включает вещи, которые можно купить за валюту или ресурс, который в свою очередь можно купить за реальные деньги.

Бонус

Одноразовое игровое преимущество, прямо или косвенно доступное за реальные деньги.

Метрики

В разработке казуальных F2P активно используется сбор статистики о поведении игрока. На основе этих данных выводятся значения, называемые метриками. Именно по достижению метриками целевых значений определяется, что игра была успешной. Многие перечисленные далее метрики используются в анализе успешности бизнеса вообще, а не только в производстве видеоигр.

Некоторые ключевые метрики:

LCV - lifetime customer value

Общая сумма, которую отдельный пользователь заплатил с начала своего участия в игре. Обычно применяется в графиках.

ARPU — average revenue per user

«Средняя выручка с пользователя». Получается делением всей выручки с рыночного выхода игры на число пользователей, зарегистрированных системой сбора статистики.

ARPPU — average revenue per paying user

«Средняя выручка с платящего пользователя». То же, что ARPU, но в расчёт берутся только пользователи, хотя бы раз вложившие деньги в игру.

Conversion (rate), или конверсия

«Показатель обращения». Отношение числа платящих игроков к общему числу игроков.

Retention (rate)

«Показатель постоянства». Отношение числа регулярных пользователей игры к тем, которые покинули её после первого знакомства.

ALPU — Average Litetime Per User

«Средний срок игры на игрока». Усреднённая по всем пользователям разница в дате первого захода в игру и дате последнего.

DAU — Daily Active Users

«Активные игроки за день». Число игроков, зашедших в игру за последние сутки. Обычно представляется в виде подневного графика.

MAU — Monthly Active Users

«Активные игроки за месяц». Число игроков, зашедших в игру за последний месяц. Обычно используется в получении последующей метрики.

Engagement (rate)

«Показатель увлечённости». Отношение DAU/MAU, выраженное в процентах. Значение 100 % считается лучшим для данного DAU, потому что означает, что все активные игроки заходят каждый день.

Average Session Length

«Средняя длина сеанса». Сеансом называется отрезок времени от входа пользователя в игру до ближайшего выхода из неё.

Помимо этого, анализируется статистика того, в какой момент игры игрок обычно начинает платить (как хронологически, так и по позиции в игровом процессе, и по предшествующему событию) и как его платящее поведение развивается после этого.

В крупных компаниях анализом метрик занимается специальный отдел статистов, обладающих выдающимся пониманием и интуицией в области поведения клиентов. В компаниях поменьше этим может заниматься гейм-дизайнер, менеджер проекта, продюсер или руководитель проекта. Задачами при глубоком анализе являются: выделение групп пользователей со сходными привычками и понимание, на каких чертах основано это сходство (возраст, пол, язык, страна проживания, семейное положение…); выяснение, какие последовательности событий в игре приводят к желаемому поведению; построение экспериментов и гипотез, которые позволят найти более благоприятные параметры игры.

Платные и бесплатные игроки

С точки зрения монетизации игроков часто делят на три категории:

Платник

1. Игрок, вложивший какие-либо деньги в игру.
2. Игрок, вложивший не меньше определённой суммы или вкладывающий деньги регулярно.

Бесплатник

Игрок, ни разу не вложивший в игру деньги.

Кит

Игрок, вложивший в игру астрономические деньги, особенно продолжающий регулярно вкладывать большие суммы. Обычно отсчитывается от $1000.

Считается, что нормальное отношение платников к бесплатникам («конверсия») — это 1-2 %, а если оно достигло 5 % — это исключительный показатель. Эти цифры основаны прежде всего на официальной статистике компании Zynga, самой коммерчески успешной в первые годы популярности казуального F2P. В других типах игр на модели F2P этот показатель может достигать 30 % — таков он у «World of Tanks»

Исходя из ожидаемого перехода от бесплатников к платникам в 1-2 %, определяется средняя сумма, которую компания хочет получить с пользователя. Чтобы игра хотя бы окупилась, эта сумма должна быть выше, чем стоимость привлечения одного пользователя («органическое привлечение», когда пользователь приходит не по рекламной ссылке, а по совету друга, в первые месяцы после выхода считается ничтожным и потому не учитывается). Если привлечение пользователя стоит $1, то средний вклад пользователя должен, к примеру, $1,5. Если только 2 % пользователей будут вкладывать деньги, то средний вклад платящего пользователя должен составить $75. Учитывая, что большая часть платников также ограничится одной недорогой покупкой, то чтобы получить такое среднее — нужно дать возможность китам вкладывать сколько они хотят и установить цену прохождения в несколько раз выше средней суммы — $1000 и выше. Эти числа закладываются в модель монетизации и устанавливаются как целевые показатели бизнес-модели.

Отношение к игрокам первой, второй и третьей категории может различаться. В отличие от браузерных F2P, здесь разработчики обычно не знают в лицо даже китов. Представления о пользователях базируются исключительно на метриках, их интерпретации и личном опыте сотрудников. Иногда бесплатники считаются игроками-паразитами, слишком жадными, чтобы помочь разработчику игры, в которой они зависают часами. Иногда бесплатникам отводится роль пушечного мяса для платников; их присутствие необходимо, чтобы подтолкнуть 2 % пользователей перейти в платное, превосходящее состояние. В любом случае основная задача разработчиков казуального F2P — убедить как можно больше бесплатников стать платниками и убедить платников вложить как можно больше денег.